مشتریان و وفاداری
پایگاه مشتری StoqS شامل اطلاعات تماس، تاریخچهٔ خرید، امتیاز وفاداری و رضایتسنجی است.
افزودن مشتری
مشتری معمولاً در زمان فروش از POS اضافه میشود (با شماره موبایل). از مشتریان > + مشتری جدید هم میتوان دستی اضافه کرد:
- نام
- شماره موبایل
- ایمیل (اختیاری)
- تاریخ تولد (اختیاری) — برای تخفیف تولد
- برچسب — VIP، عادی، جدید، …
امتیاز وفاداری
هر فروش بهصورت خودکار امتیاز به مشتری اضافه میکند. نسبت امتیاز/تومان در تنظیمات > وفاداری قابل تنظیم است.
- مثال: ۱ امتیاز به ازای هر ۱۰٬۰۰۰ تومان خرید
- ۱۰۰ امتیاز = ۱۰٪ تخفیف
- مشتری میتواند در زمان خرید بعدی امتیاز را خرج کند
پیامک
با هر فروش، رسید پیامکی به مشتری میرود (اگر فعال باشد). شامل:
- جزئیات خرید
- لینک بازبینی فاکتور
- امتیاز کسبشده
- مجموع امتیاز فعلی
از تنظیمات > پیامک قالبها و فرستنده را تنظیم کنید. حجم پیامک از کیف پول SMS کسر میشود.
یادآور تولد و تخفیف
مشتریهایی که تاریخ تولد ثبت کردهاند، یک هفته قبل از تولد یک کد تخفیف پیامک میگیرند (اگر فعال باشد).
برچسبگذاری
از برچسب برای دستهبندی مشتری استفاده کنید — VIP، خریدار آنلاین، مشترک نمایشگاه. فیلتر گزارشها بر اساس برچسب کار میکند.
CSV ورود/خروج
برای مهاجرت از سامانهٔ قبلی، میتوانید CSV مشتریان را وارد کنید. خروجی CSV هم پشتیبانی میشود.